AutomotiveTech · IA · Automatización
Master Motors Digital
Automotive-Plattform mit KI zur Lead-Konvertierung und Vertriebssteuerung.
Branche
Automotive
Modell
B2C · Direktvertrieb
Tech
React · Next.js · KI
Land
Bolivien
Zeitraum
2024 – 2025
Das Projekt
Master Motors S.R.L. ist eines der bedeutendsten Automobilunternehmen Boliviens mit offizieller Markenvertretung und einem landesweiten Vertriebsnetz. Als Partner und Technologieleiter verantworte ich die digitale Transformation des Unternehmens — mit dem Ziel, klassische Automobilprozesse durch moderne Digitaltechnologie, Automatisierung und KI zukunftsfähig zu machen.
Was wir gebaut haben
Echtzeit-Lead-Plattform
Zentrales Dashboard mit Live-Status jeder Opportunity: Herkunftsquelle, Funnel-Phase, zugewiesener Berater und letzter Kontaktzeitpunkt.
- Kanban- und Tabellenansicht pro Berater
- Filter nach Quelle, Status und Datum
- Vollständige Interaktionshistorie pro Lead
- Schnelle Neuzuweisung zwischen Beratern
KI-Sprachagent (ElevenLabs)
Konversationsagent, der eingehende Leads telefonisch qualifiziert, Schlüsseldaten erfasst und automatisch im CRM registriert.
- Natürliche Stimme auf Spanisch mit ElevenLabs
- Absichts- und Budgetklassifizierung
- Automatische Datenbankregistrierung
- Eskalation an menschlichen Berater bei Bedarf
Alarme und Benachrichtigungen (Twilio + Slack)
Mehrkanaliges Benachrichtigungssystem, damit kein Lead ohne Nachverfolgung bleibt.
- Automatische SMS bei Lead-Registrierung
- Slack-Alarm bei längerer Inaktivität
- Follow-up-Erinnerung an den Berater
- Hot-Lead-Benachrichtigung per KI
Bestandsverwaltung
Modul zur Verwaltung des verfügbaren Fahrzeugkatalogs mit direkter Verknüpfung zu interessierten Leads.
- Fahrzeuge hinzufügen und bearbeiten
- Lead ↔ Fahrzeug-Zuordnung
- Echtzeit-Verfügbarkeitsstatus
- Suche nach Marke, Modell und Preis
Meine Rolle
Design, Architektur und Full-Stack-Entwicklung
- Architektur- und Tech-Stack-Definition
- Datenbankdesign und Datenflüsse
- CRM-Entwicklung mit Next.js und React
- ElevenLabs-Integration für den Sprachagenten
- Twilio- und Slack-Konfiguration für Benachrichtigungen
- Deployment und Umgebungskonfiguration
Wirkung
Die Plattform hat verändert, wie Master Motors seine Geschäftschancen verwaltet und konvertiert.
- Alle Leads in einem einzigen System zentralisiert
- Reduzierte Reaktionszeit bei eingehenden Leads
- Automatische Qualifizierung ohne manuelle Eingriffe
- Höhere Follow-up-Rate pro Berater
Technologien